【产品百科】微餐助手——从点餐到收银的一站式操作平台

微餐助手针对⾏业痛点研发,提供多项实用的餐厅营运功能和个性化功能,满足不同餐饮经营要求。


产品介绍


微餐助手作为微餐时代智慧餐厅云系统最重要的一环,为餐饮商家实现数字化餐饮提供强有力的帮助。从餐桌管理、点菜下单到结账充值,实现多功能一站式操作,提高餐厅营运效率,节省人力成本。



核心功能


01点餐结账一体化

痛点/需求:

解决传统餐厅需要人工点餐、下单、核单、结账,步骤繁琐并且容易出错的问题。

功能:

服务员通过微餐助手快速点餐,后厨打印机秒出单;订单信息实时同步,随时加菜退菜,菜品规格、口味、做法随心选择。


02线上线下多种支付渠道

痛点/需求:

餐厅位置开在支持多币种区域,常遇到使用国外货币的顾客,或者顾客习惯使用不同的支付方式,经常需要混合多种支付方式结账。

功能:

聚合多种主流支付方式,支持微信、支付宝、银行卡、会员、多国货币等方式支付,还可以灵活组合支付。


03丰富会员功能

痛点/需求:

餐厅没有会员功能,无法进行储值活动,顾客留存率和复购率低,餐厅营销方式薄弱。

功能:

会员卡开通,支持实体会员卡和虚拟会员卡;可设置多种会员等级和会员权益;亦可灵活设置会员储值活动。


04自定义优惠营销

痛点/需求:

餐厅想进行个性的打折优惠,发放电子优惠券和纸质优惠券,但是没办法在线核销和统计效果,影响营销活动的开展。

功能:

用户可以自定义优惠方式,满减、打折、抹零、折扣券、代金券使用,营销玩法丰富,满足大部分场景营销。


05交班与日结

痛点/需求:

想查看每个员工在其上班期间所有的业绩,便于进行绩效统计;结束营业后查看当日营业数据,进行每日总结记录和财务对账。

功能:

实现一键交班、打印日结单,随时查看营业统计、订单详情和交班记录,方便收银对账。


06估清菜品

痛点/需求:

某些菜品卖完后需要下架,避免顾客再下单;需要每天营业前自动恢复库存。

功能:

所有菜品可以修改销售状态,可设置库存量,对于特价菜可设置每日限购,每日固定时间恢复库存。


07单品备注

痛点/需求:

服务员帮顾客点了菜之后,顾客才说个别菜品有特殊要求,只能删除菜品重新再点,不够便捷。

功能:

服务员选中已点的菜品,即可选择菜品规格、口味、属性、做法、搭配,满足顾客的个性化需求。


08支持在线/离线模式

痛点/需求:

门店网络不稳定,网络时不时会断开,容易造成漏单。

功能:

微餐系统支持在线和离线模式,无外网可正常使用,订单信息自动存储。


个性功能


09支持多国语言切换

痛点/需求:

餐厅部分服务员和顾客是国外的,看不懂中文,需要提供英/柬/日/韩等语言,避免因语言不通影响营业。

功能:

支持多国语言切换,可自定义录入翻译,一键切换,不同国籍服务和顾客员均可使用;同时支持打印多语言小票。


10合并结账

痛点/需求:

一些餐厅经常会有公司聚餐、朋友聚会等活动,几个桌要分开结账,耗时长且浪费人力。

功能:

收银员使用合并结账功能,即可对待多个结账的餐桌,多个订单一起结账。


11反结账

痛点/需求:

结账后发现收款错误、结账餐桌错误、菜品多了或者少了,此时想要修改订单,只能取消订单然后重新下单补价,过程繁琐。

功能:

通过对已完成的订单进行反结账,即可恢复到未结账的页面,退款原路返回给顾客。


12临时菜

痛点/需求:

顾客要求点菜单上没有的菜品,为了满足顾客的需求,服务员希望可以临时输入菜品。

功能:

服务员使用临时菜的功能,新添加的菜品则会显示在当前的订单中,例如顾客特殊的菜品搭配需求和时令菜品的限量供应。


13挂单

痛点/需求:

餐厅需要排队等位,顾客想提前点餐,奈何没有对应餐桌分配,等到入座后再点菜,要再等一段时间才能就餐,体验较差。

功能:

顾客预订并且预先点菜的订单,服务员选好菜品后输入联系人信息即可挂单,开台后使用取单功能进行下单等操作。


14 转菜

痛点/需求:

一些开了多桌的顾客临时需要转菜,要在手写单上划掉备注,统计麻烦且容易出错。

功能:

服务员点击该订单,可将一个或多个菜品转至其他餐桌,同时账单金额也会同步修改,无需重新计算。


0769-22890903

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