打印机不出单或者掉线，怎么处理？
1、若出现【微打印服务断开连接】的弹框，或者【打印主机】一栏显示红色感叹号
（1）关闭【微打印】重新打开，点击下方“正方形”按钮，点击“扫把”的清除图标
（2）点击【微餐助手】登录界面，点击右上角的图标，选择【硬件配置】，重新扫描确认
（3）检查安装了【微打印】点餐机的网络是否正常连接：设置-有线网（使用浏览器上网检测）
注：点餐机的有线网和Wifi不能同时开启；若点餐机平常连接的是有线网，则需要关闭Wifi；否则会导致出单异常
（4）重新进行"设备检测" ，可获取最新状态
2、若一台或几台打印机显示红色感叹号或已掉线，多次刷新后仍出现：
（1）检测电源或者交换机的网线是否断开
（2）检查该打印机的网络连接是否正常，检查打印机背面的网口处
①正常现象：绿灯闪，黄色常亮。
②异常现象：灯都不亮或黄色闪烁。
（3）重启打印机
（4）在点餐机【微餐助手】上重新进行"设备检测"，可获取最新状态。
（5）打印自检纸，检查IP是否冲突或更换
本文是否有帮助？
-
-
-
-
7x24小时
随时在线客户服务
-
72小时
签约后3天内上线使用
-
一对一
专属咨询服务顾问
-
Copyright © 2019 微餐时代 粤ICP备16092249号-1
0769-22890903
Online 9:00~18:00
扫码体验