关于离线服务器的使用提示

一、使用离线服务器的商户,店里突然断电,怎么办?

当出现断电的情况,恢复电力后:

1)先打开离线服务器(黑色的机子),开机(蓝色灯亮代表已开启)。

2)过2-5分钟后,再打开点餐机。

3)打开【微餐助手】和【微打印】,登录账号,恢复使用。


二、微餐助手上【设备检测】时,出现打印主机或打印机连不上的情况,请将情况反馈至商户沟通群里,无需重启离线服务器。

三、除停电开机或特殊情况时微餐时代工作人员通知重启,其他时候请不要操作离线服务器的电源开关。

四、如何重启离线服务器?

     ①关闭电源:手指按住电源键2-3秒后松开,蓝色灯熄灭

     ②重新开启电源:轻按电源键,重新开机,蓝色灯亮


五、离线服务器的一般故障现象及处理方法:

1)一般故障现象:

①在登录界面无法获取账号信息

②在登录界面点击右上角的【图标】-【硬件配置】,无法显示出本地服务主机的IP

③在登录界面出现“网络连接失败”的文字提示

④在登录界面点击右上角的【图标】-【设备检测】,【服务器】IP显示红色感叹号

2)处理方法:

①确认离线服务器的电源是否正常开启(电源键蓝灯亮)

②检查连接离线服务器的网络连接是否正常

a.正常现象:绿灯闪,黄色常亮

b.异常现象:灯都不亮或黄色闪烁


③若离线服务器的电源和网络连接情况都正常(硬件和网络连接正常),仍出现上述故障现象,请联系微餐时代工作人员修复


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